NFZ Kielce - NFZ Świętokrzyski Oddział Wojewódzki w Kielcach

NFZ Kielce

Narodowy Fundusz Zdrowia NFZ Kielce pracuje według ustalonego systemu opieki zdrowotnej. Prowadzi swoją działalność na podstawie ustawy o świadczeniach opieki. Wszystkie działania są finansowane ze środków publicznych petentów. Oddział NFZ Kielce posługuje się podlegającymi mu organami takimi jak:

• Prezes Funduszu
• Rada Funduszu
• Dyrektorzy oddziałów wojewódzkich funduszy
• Rady oddziałów wojewódzkich funduszy

Wszystkie środki pieniężne są pozyskiwane z ubezpieczeń zdrowotnych podatników oraz odsetek naliczonych z nieterminowo spłaconych składek, darowizn i innych płatności.

NFZ Kielce kontakt

NFZ w Kielcach informuje, że Telefoniczna Informacja Pacjenta jest czynna całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Urząd posiada również Salę Obsługi Klientów w Kielcach na al. IX Wieków Kielc 2a. Prowadzi usługi związane z:

• przyjmowaniem wniosków na leczenie uzdrowiskowe
• wyjaśnianiem statusu ubezpieczenia w kontakcie osobistym
• wydawaniem NFZ Kielce EKUZ ( EKUZ - Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego)
• potwierdzaniem zleceń na wyroby medyczne itd.

NFZ Kielce kontakt realizuje przez łącza telefoniczne, dzięki numerom telefonów obsługiwanych przez pracowników placówki. 

NFZ Kielce adres: ul. Wojska Polskiego 28D, 25-377 Kielce
REGON: 015817985-00040
NIP: 657-260-65-57
NFZ Kielce telefon:

• Centrala (biuro): 41 36 46 100
• Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590
• Sekcja Skarg i Wniosków: 41 36 46 288

NFZ Kielce godziny otwarcia:

• Poniedziałek: 08:00-18:00 (bilety do 17:30)
• Wtorek: 08:00-16:00
• Środa: 08:00-16:00
• Czwartek: 08:00-16:00
• Piątek: 08:00-16:00

NFZ Kielce sanatoria

Lekarz w Kielce NFZ ma możliwość wystawienia skierowania (NFZ Kielce skierowania) na wyjazd do sanatorium. Specjalista jednak przed wydaniem dokumentu musi wziąć pod uwagę wszystkie wskazania i przeciwskazania dla zdrowia pacjenta. Leczenie uzdrowiskowe zalecane jest nie częściej niż raz na 18 miesięcy. W NFZ Kielce sanatoria kolejka jest długa dla oczekujących na zabiegi interesantów. NFZ Kielce przeglądarka skierowań (NFZ Kielce wyszukiwarka skierowań) to miejsce, w którym każdy pacjent może monitorować stan swojego skierowania na leczenie uzdrowiskowe w przypadku utrudnień, jakim jest np. kolejka do sanatorium NFZ Kielce.

NFZ Kielce sanatoria kontakt: 41 36 46 241

NFZ Kielce SZOI

SZOI jest Systemem Zarządzania Obiegiem Informacji, który jest wykorzystywany do komunikacji między NFZ Kielce a podmiotami zewnętrznymi. NFZ Kielce SZOI umożliwia wymianę różnych plików takich jak np.: 

• rachunki
• raporty statystyczne
• raporty rozliczeniowe
• sprawozdania

Dostępu do SZOI NFZ Kielce można uzyskać po zarejestrowaniu się w portalu SZOI. Podczas tego procesu należy uzupełnić formularz rejestracji.

Jak załatwić sprawę w NFZ Kielce — Sala Obsługi Klientów

Sprawy pacjentów w Kielcach załatwisz w Sali Obsługi Klientów przy ul. Wojska Polskiego 28D. Sala pracuje w poniedziałki od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku od 8:00 do 16:00 — bilety na obsługę wydawane są do 17:30 w poniedziałek i do 15:30 w pozostałe dni. Na miejscu załatwisz: potwierdzenie zlecenia na wyroby medyczne, złożenie wniosku o leczenie uzdrowiskowe, wyrobienie EKUZ, założenie i potwierdzenie Profilu Zaufanego oraz wyjaśnienie statusu ubezpieczenia.

Pism wysyłanych pocztą sala obsługi nie prowadzi — dokumenty składasz w kancelarii ogólnej (poniedziałek–piątek 8:00–16:00) albo elektronicznie. Na wizytę weź dowód osobisty lub numer PESEL; w większości spraw to wystarczy, żeby pracownik znalazł Twoje dane w systemie.

Punkty obsługi klientów — Sandomierz i Ostrowiec Świętokrzyski

Nie musisz jechać do Kielc, jeśli mieszkasz w innym powiecie. Świętokrzyski Oddział NFZ prowadzi dwa punkty obsługi klientów:

• Sandomierz — ul. Adama Mickiewicza 34, pok. 15 (w Starostwie Powiatowym), poniedziałek–piątek 7:30–15:30.
• Ostrowiec Świętokrzyski — os. Słoneczne 43 (NZOZ „Rodzina”), poniedziałek–piątek 8:00–15:00; skrócone godziny obowiązują od 6 maja 2026 r. do odwołania.

Zakres spraw jest identyczny jak w Kielcach: EKUZ, zlecenia na wyroby medyczne, wnioski o leczenie uzdrowiskowe, status ubezpieczenia, Profil Zaufany. Sprawy ostrowieckie znajdziesz też na stronie /nfz-ostrowiec-swietokrzyski/.

Leczenie uzdrowiskowe i kolejka — jak sprawdzić skierowanie

Wniosek o leczenie uzdrowiskowe możesz złożyć osobiście w sali obsługi klientów — nie trzeba wysyłać go pocztą. Skierowanie wystawia lekarz prowadzący, a o zakwalifikowaniu do wyjazdu decyduje oddział na podstawie wskazań medycznych i listy oczekujących. Leczenie uzdrowiskowe przysługuje nie częściej niż raz na 18 miesięcy.

Stan sprawy sprawdzisz bez wizyty w urzędzie — najszybciej telefonicznie. Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (800 190 590) działa całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, a pytania o skierowania i rozliczenia możesz też wysłać na [email protected]. Jeśli problem dotyczy statusu ubezpieczenia, wyjaśnienie często zaczyna się w ZUS — /oddzial-zus-kielce/.

Skargi i wnioski w NFZ Kielce

Skargę lub wniosek złożysz na trzy sposoby: ustnie do protokołu codziennie w godzinach pracy sali obsługi w Kielcach i w obu punktach, pisemnie w kancelarii ogólnej przy ul. Wojska Polskiego 28D, elektronicznie przez ePUAP albo e-Doręczenia (adres AE:PL-65732-70154-TUJRR-29).

Sprawy skarg i wniosków przyjmuje dodatkowo Dyrektor Oddziału — w każdy wtorek od 15:30 do 16:30, po telefonicznym uzgodnieniu terminu pod numerem 41 36 46 100. Wystarczy krótko opisać sprawę i oczekiwany sposób załatwienia. Numery i godziny innych oddziałów NFZ znajdziesz na stronach /nfz-krakow/ oraz /kategorie/nfz/.