Urząd Miasta Krakowa

Urząd Miasta Krakowa kontakt — telefon, adres

Główna siedziba Urzędu Miasta Kraków znajduje się na placu Wszystkich Świętych 3-4. Urząd Miasta Krakowa kontakt z interesantami realizuje telefonicznie oraz mailowo. Warto wiedzieć, że jedną z form kontaktu jest telefoniczna infolinia urzędu. Dzwoniąc pod numer 12 616 1200 i 12 616 1207, można uzyskać wszelkie potrzebne informacje od Konstantów telefonicznych obsługujących infolinie Urzędu Miasta Krakowa.

Telefon: 12 616 1200 i 12 616 1207
Adres: pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków

Kontakt z Urzędem Miasta Kraków jest również możliwy z wykorzystaniem poczty elektronicznej. Zapytania można kierować na adres [email protected]. W wiadomości warto dokładnie opisać sprawę, aby w jak najszybszym czasie uzyskać odpowiedź.

E-mail: [email protected] 

Punkt Obsługi Mieszkańców Kraków

W każdym z punktów obsługi mieszkańców w Krakowie obsługa interesantów prowadzona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00. POM Kraków umożliwiają mieszkańcom realizacje formalności z zakresu Wydziału Spraw Administracyjnych oraz Wydziału Ewidencji Pojazdów i Kierowców.

Adresy:
ul. Stawowa 61, 31-346 Kraków lokal 157, 193
ul. Kamieńskiego 11, 30-644 Kraków, lokal nr G26
al. Gen. Tadeusza Bora-Komorowskiego 41, 31-876 Kraków, lokal nr B213

Urząd Miasta Krakowa wydział komunikacji

Wydział Komunikacji Ewidencji Pojazdów i Kierowców w Krakowie obsługuje infolinie pod numerem 12 616 9109. Połączenia telefoniczne obsługiwane są w godzinach 7:40-18:00. Urząd Miasta Krakowa Wydział Komunikacji pozwala interesantom na stacjonarne załatwianie spraw. Zaleca się umówić wizytę online w celu uniknięcia kolejek w urzędzie. W Wydziale komunikacji można między innymi zarejestrować pojazd, uzyskać prawo jazdy lub potrzebne zezwolenia do kierowania taksówką.

Telefon: 12 616 9109

Urząd Miasta Krakowa Wielicka

Poza główną siedzibą UMK na placu Wszystkich Świętych, dla wygody mieszkańców dostępna Urząd Miasta Krakowa dostępny jest także pod adresem Wielicka 28a, 30-552 Kraków. Warto wiedzieć, Urząd Miasta Kraków Wielicka obsługuje klientów w dni robocze od 7:40 do 18:00. Chcąc udać się osobiście do urzędu, zaleca się rezerwację wizyty online lub telefonicznie.

Adres: Wielicka 28a, 30-552 Kraków
Telefon: 12 616 12 07

Urząd Miasta Krakowa Powstania Warszawskiego

Urząd Miasta Krakowa przy alei Powstania Warszawskiego, prowadzi ewidencje ludności w Krakowie dla mieszkańców dzielnic od I do IV. W tym miejscu mieszkańcy podanych pod rejonów mogą także uzyskać dowód osobisty czy numer PESEL. W sprawach dowodów osobistych można skontaktować się telefonicznie pod jednym z wybranych numerów 12 616 93 28, 12 616 92 88, 12 616 91 41, 12 616 91 23. 

Adres: aleja Powstania Warszawskiego 10, 31-541 Kraków
Telefon: 12 616 93 20

Pod podanym adresem mieści się również Referat Postępowań Meldunkowych, Referat Handlu i Usług oraz Referat Obrotu Napojami Alkoholowymi. Każdy z oddziałów kontakt z interesantami realizuje telefoniczne oraz mailowo.

Referat Postępowań Meldunkowych

Telefon: 12 616 93 45, 12 616 93 40
E-mail: [email protected] 

Referat Obrotu Napojami Alkoholowymi

E-mail: [email protected] 
Telefon:

Detal, zezwolenia jednorazowe: 12 616 93 22, 12 616 93 10, 12 616 91 22
Detal: 12 616 93 06
Gastronomia: 12 616 93 05
Catering, odbiór zezwoleń: 12 616 93 04
Odbiór zezwoleń: 12 616 91 90

Referat Handlu i Usług

E-mail: [email protected] 

Urząd Miasta Krakowa Stachowicza — centrum świadczeń

Urząd Miasta Kraków przy ulicy Stachowicza obsługuje sprawy związane z dodatkowymi świadczeniami pieniężnymi dla rodzin. Pod podanym adresem można składać wnioski o zasiłek rodzinny, świadczenie pielęgnacyjne oraz inne. Obsługa interesantów prowadzona jest od 7:40 do 15:00.

Telefon: 12 616 50 23

Jak załatwić sprawę w Urzędzie Miasta Krakowa

Zanim przyjdziesz do magistratu, sprawdź, czy sprawę da się złożyć online, i zarezerwuj wizytę. Rezerwacja działa w serwisie umawianiewizyt.um.krakow.pl, a wyszukiwarka usług — w BIP miasta (bip.krakow.pl/uslugi) oraz w Krakowskim Portalu Usług Miejskich (kontakt.krakow.pl). Dzięki temu wybierzesz właściwy wydział i unikniesz wizyty w budynku, w którym sprawa nie jest prowadzona.

Sprawy z zakresu rejestracji pojazdów i praw jazdy, meldunków i ewidencji ludności, dowodów osobistych, USC oraz opłat obsługiwane są w wydłużonych godzinach — dłużej niż wynosi standardowe okno przyjęć. Godziny poszczególnych komórek organizacyjnych publikuje BIP w wykazie niestandardowych godzin obsługi.

Wydział komunikacji i inne wydziały UMK

Rejestracja pojazdu, wymiana prawa jazdy i sprawy kierowców obsługiwane są w wydziałach komunikacji, zlokalizowanych poza główną siedzibą urzędu. Sprawy meldunkowe, dowody osobiste i ewidencja ludności prowadzone są w punktach obsługi mieszkańców, a sprawy rodzinne — w Urzędzie Stanu Cywilnego. Adresy i telefony poszczególnych komórek znajdziesz w strukturze organizacyjnej UMK w BIP.

• Urząd Stanu Cywilnego Kraków — akty urodzenia, małżeństwa i zgonu: /urzad-stanu-cywilnego-krakow/
• Urząd Skarbowy Kraków — rozliczenia i podatki: /urzad-skarbowy-krakow/
• Wszystkie urzędy miasta w katalogu: /kategorie/urzad-miasta/

Kontakt z urzędem: infolinia i e-Urząd

Kontakt informacyjno-interwencyjny prowadzi Krakowskie Centrum Kontaktu, czyli miejska infolinia, pod którą uzyskasz informację o usługach realizowanych przez Gminę Miejską Kraków oraz zgłosisz problem lub pomysł. Sprawę możesz też wysłać elektronicznie na adres [email protected] albo przez ePUAP (skrytka /UMKr/SkrytkaESP — podstawowy adres korespondencji kierowanej do urzędu).

Dokumenty z urzędu odbierzesz również bez wizyty, korzystając z usługi Urząd 24 (paczkomaty) oraz punktów podawczych UMK. Przy sprawach wymagających osobistego stawiennictwa weź ze sobą dokument tożsamości i komplet załączników wskazany w opisie usługi.