MOPS — wykaz urzędów w Polsce

Czym jest MOPS

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) to gminna jednostka, która udziela wsparcia osobom i rodzinom w trudnej sytuacji życiowej. Działa na podstawie ustawy o pomocy społecznej. W wielu miastach nosi nazwę Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie (MOPR), a w mniejszych gminach – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej (GOPS). Do jego zadań należy przyznawanie i wypłacanie świadczeń pieniężnych, organizowanie usług opiekuńczych, praca socjalna oraz realizacja świadczeń rodzinnych i innych zadań zleconych przez gminę.

Kto może skorzystać z pomocy

Pomoc społeczna jest adresowana do osób i rodzin, które znalazły się w trudnej sytuacji, m.in. z powodu ubóstwa, bezrobocia, bezdomności, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby, przemocy domowej, wielodzietności, bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych albo zdarzenia losowego. Skorzystać mogą osoby z polskim obywatelstwem mieszkające w Polsce, a także – na określonych warunkach – cudzoziemcy i obywatele Unii Europejskiej.

Jakie świadczenia możesz otrzymać

Pomoc pieniężna może być wypłacana jako:

• zasiłek stały – dla osób całkowicie niezdolnych do pracy lub niezdolnych do pracy z powodu wieku, po spełnieniu kryterium dochodowego,
• zasiłek okresowy – m.in. z powodu długotrwałej choroby, niepełnosprawności lub bezrobocia,
• zasiłek celowy – np. na żywność, leki, opał, odzież lub pokrycie kosztów zdarzenia losowego,
• zasiłek specjalny celowy – w szczególnych sytuacjach, także w formie biletu lub pomocy rzeczowej.

Ośrodek może też przyznać pomoc niepieniężną: posiłki, schronienie, usługi opiekuńcze, pomoc w formie pracy socjalnej oraz wsparcie asystenta rodziny. Świadczenia rodzinne (m.in. zasiłek rodzinny, świadczenie wychowawcze 800+, świadczenia opiekuńcze) realizuje odrębna komórka lub dział – szczegóły znajdziesz na stronie swojego ośrodka.

Jak złożyć wniosek

Wniosek o pomoc składasz w ośrodku pomocy społecznej właściwym dla miejsca zamieszkania – osobiście lub listownie. W Twoim imieniu może wystąpić przedstawiciel ustawowy albo inna osoba za Twoją zgodą. Po złożeniu wniosku pracownik socjalny przeprowadza rodzinny wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania. Wywiad jest niezbędny – bez niego nie otrzymasz pomocy. Zwykle odbywa się w ciągu 14 dni roboczych od złożenia wniosku, a w szczególnie pilnych sprawach w ciągu 2 dni.

Jakie dokumenty przygotować

Przygotuj dokument tożsamości, dokumenty potwierdzające dochody (np. decyzje o rencie, emeryturze lub zasiłku, zaświadczenia o wynagrodzeniu), orzeczenie o niepełnosprawności, jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, a także – zależnie od sytuacji – skrócony odpis aktu urodzenia dziecka, zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia lub oświadczenie o stanie majątku. Lista dokumentów zależy od rodzaju sprawy, dlatego warto potwierdzić ją w swoim ośrodku.

Ile to kosztuje i ile poczekasz

Złożenie wniosku o pomoc społeczną jest bezpłatne. Sprawę załatwia się bez zbędnej zwłoki – w ciągu miesiąca od złożenia wniosku, a w wyjątkowo skomplikowanych przypadkach w ciągu dwóch miesięcy. Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia otrzymasz na piśmie.

Jak znaleźć swój ośrodek

Ośrodek pomocy społecznej działa w każdej gminie – właściwy dla Ciebie zależy od miejsca zamieszkania. Na tej stronie znajdziesz listę ośrodków w największych miastach, m.in. MOPS Poznań, MOPS Łódź, MOPS Bydgoszcz i MOPR Lublin. Na stronie każdego ośrodka znajdziesz telefon, adres i godziny otwarcia.

Najczęstsze pytania

Poniżej odpowiadamy na pytania, które najczęściej zadają osoby szukające ośrodka pomocy społecznej: kto może skorzystać z pomocy, jak wygląda wywiad środowiskowy, jakie dokumenty są potrzebne i ile czeka się na decyzję.